INFORMACIÓNSOBRE NOSOTROS Y COMO CONTACTARNOS.

1. Estos términos y condiciones se aplican a su registro para el uso del proyecto de compartir bicicletas, suministrado por Bike2use. Bike2use es una empresa registrada en España. Nuestro NIF: B42544569 y nuestra oficina registrada es FOCUS CALL S.L.U. CIF; ESB42544569 Av. Trenc D’Alba, número 13-BJ, 03730 Xàbia (Alacant).

Página web: www.Bike2use.nl

Puede contactar nuestro departamento de atención al cliente escribiendo a info@bike2use.nl.

Si necesitamos ponernos en contacto con usted, nos comunicaremos a través de la ap. o le escribiremos.

2.TÉRMINOS CON SIGNIFICADOS DEFINIDOS

2.1 Dentro de los términos y condiciones las siguientes palabras tienen los siguientes significados;

Ap: se refiere a la aplicación móvil que se descarga desde la “App Store” y “Google Play Store”.

Bici: se refiere a la bicicleta disponible para alquiler a través de Bike2use.

Cargos: se refiere a los cargos pagables por usted en cuanto al alquiler de bicicletas y otros cargos adicionales que se puedan aplicar en acuerdo con los párrafos 5, 6 o 13.

Usuario registrado: se refiere a una persona quien se ha registrado para usar el servicio de alquiler de bicicletas de Bike2use. Facilitándonos ciertos datos personales y detalles de pago cuando se registra para tener una cuenta con nosotros.

Nosotros, nuestra/o, nos: se refiere a Bike2use.

Usted, suyo, su: se refiere a un usuario o usuaria del servicio Bike22use.

3. BIKE2USE TÉRMINOS

3.1 Estos son los términos y las condiciones con las cuales ofrecemos alquiler de bicis y productos relacionados, servicios y contenido digital.

3.2 Reservamos el derecho de rechazar la afiliación a Bike2use a nuestra entera discreción.

3.3 Por favor, lea atentamente estos términos. Estos términos le explicarán quiénes somos y más información sobre nuestros servicios y los cargos aplicables.

3.4 Debes de tener 16 años de edad o más para configurar una cuenta con Bike2use y alquilar una bici.

3.5 Usted está de acuerdo con que procesaremos sus datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad, la cual puede leer en www.bike2use.es/política-privacidad.

3.6 Reservamos el derecho de suspender su cuenta en cualquier momento si se sospecha del incumplimiento de estos términos y condiciones.

Podemos modificar estos términos y condiciones, nosotros cargos y detalles del servicio de Bike2use de vez en cuando, puede ser elegible para un reembolso de ciertos pagos que nos haya hecho en acuerdo con nuestra política de reembolsos.

3.8 Ningún miembro del personal que no sea un directivo tiene la autoridad de realizar excepciones individuales o cambios a su contrato con nosotros.

3.9 Siempre intentaremos ofrecer un servicio confiable. A veces nuestro servicio de alquiler de bicicletas será incapaz de funcionar por razones fuera de nuestro control.

3.10 No ofrecemos ninguna garantía que una bici esté disponible cuando la necesite. Toda alquiler de bicis es sujeta a disponibilidad.

4 ALQUILER Y DEVOLUCIÓN DE BICICLETAS

4.1 Puedes desbloquear una bici marcando los 7 dígitos de la bici. El número de identificación de de la bici se encuentra a ambos lados de la bici.

4.2 Cuando haya terminado de usar la bicicleta debe aparcarlo en uno de los espacios públicos designados para bicicletas identificados en nuestro mapa. Si una bici no está aparcada en uno de estos espacios reconocidos se le considerará mal aparcada o perdida. Debe aparcar su bici de manera ordenada y discreta (y de acuerdo con las normas y leyes de su ciudad) de manera que no obstruya el tránsito de otros vehículos o peatones.

Para aparcar la bici, situala junto a un estacionamiento designado para bicis y pulsa “FIN DEL VIAJE” en la App.

5. CARGOS DE USO DE BICICLETAS

5.1 Debe de tener un mínimo de 1€ de crédito en sube-wallet o tener una afiliación válida para poder desbloquear una bici.

5.2 Cobramos 1€ por cada media hora o parte de media hora de alquiler de nuestras bicis.

5.3 Debe facilitarnos una tarjeta de débito o crédito valida que puede ser VISA, Visa Electrón, MasterCard o Amex y que sea aceptada por nosotros y de donde podemos deducir los cargos.

5.4 Si su e-wallet entra en débito le cargaremos el pago a su tarjeta de pago para acreditar su saldo.

5.5 Durante el periodo en el que usted es usuario registrado, esta de acuerdo con no cancelar su tarjeta de pago sin primero comunicárnoslo y facilitarnos con una tarjeta de pago alternativa de donde podemos cobrar los pagos.

5.6 Los créditos bonus de Bike2use no son transferibles o reembolsables.

6. AFILIACION

6.1 Afiliciones permiten al socio hasta mas de un viaje en bici al día. (Lea la información sobre los precios)

6.2 Si excede esta asignación diaria como miembro, se le cargará €1,- por 1/2 hora de acuerdo con nuestra tarifa de uso estándar.

6.3 Puede comprar un “Pase de 2 días”

6.4 Las afiliaciones y los “Pase 2 Días” comienzan a partir del día de compra.

6.5 Las afiliaciones y los “Pase 2 Días” caducarán al final del periodo relevante. Cuando llegue el vencimiento de su afiliación, seguirá siendo un usuario registrado y podrá renovar su afiliación o “Pase 2 Días” si lo desea.

6.6 Puede cancelar su afiliación anual al servicio Bike2Use en cualquier momento hasta 14 días después de la compra. Si cancela su afiliación antes de su vencimiento natural, cobraremos los pagos pendientes hasta la fecha de cancelación, calculado a base de nuestra tarifa estándar de €1,- por media hora o parte de media hora. No se hará ningún reembolso de ninguna cancelación después del periodo de 14 días.

7. PERIODO DE USO

7.1 Bike2use no debe ser usado por más de 24 horas consecutivas. 24 horas consecutivas es el tiempo máximo en el que puede ser usado el servicio de Bike2use.

7.2 Debes aparcar y bloquear la bici de Bike2use en uno de los parking públicos designados antes del final del periodo maximo de uso de 24 horas.

7.3 En caso de que se supere el periodo maximo de uso, se considerará la bici como pérdida y se aplicarán cargos.

8. FALLOS DE BICICLETA

8.1 Le preguntamos hacer una inspección visual de la bici antes de desbloquearla. Si descubre algún problema con la bici después de desbloquearla, tiene 5 minutos después del desbloqueo para devolver la bici a un parking designado. Si nos informa del fallo utilizando la Ap, no se hará ningún cargo en ese momento, suponiendo que la bici es devuelta dentro del periodo de gracia.

8.2 Si encuentra un fallo en la bici durante su paseo, por favor deje de montar en un lugar y momento en el que sea seguro hacerlo y devuelva la bici a un parking designado. Por favor informe nos de este fallo a través de la Ap. Le rogamos que no circule con la bici si hay algún fallo ya que esto no es seguro ni para usted ni para otros usuarios de la vía.

9. OBLIGACIONES DEL USUARIO

9.1 Usted es responsable de mantener la bici segura mientras está este en su posesión o control.

9.2 Usted acepta usar la bicicleta de manera segura y responsable y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, incluido el Código de Carreteras.

9.3 Deberá cumplir con todas las normas que implementamos de vez en cuando con respecto al alquiler de su bicicleta y al uso del servicio Bike2use.

9.4 Es usted mismo responsable de todas las cosas que transporta en la bicicleta.

9.5 Debe devolver la bici en el mismo estado en el la encontró cuando la desbloqueó, excepto el desgaste de uso normal.

9.6 Puede que ocasionalmente le pidamos que nos facilite información relacionada con su uso de una bicicleta, usted acuerda proporcionarnos con los detalles de su nombre completo y dirección asi como los detalles de cada uso de bici especificado, incluido la ruta tomada en cada bici.

10. RESTRICCIONES DE USO DE BICIS

10.1 no debe;

10.1.1 permitir que ninguna otra persona se monte en la bici, ni debe llevar pasajeros o animales en la bici.

10.1.2 modificar, manipular o internar desmontar la bicicleta bajo ninguna circunstancia, ni agregar ningún tipo de accesorio u otras adiciones a la bici.

10.1.3 dañar la bici.

10.1.4 bloquear la bici  otra forma que no sea de acuerdo con las instrucciones de Bike2use.

10.1.5 usar la bici para fines comerciales.

10.1.6 cargar la bici con un peso total de la de 120 kilogramos.

10.1.7 llevar cualquier objeto ilegal o peligroso.

10.1.8 usar la bici de cualquier manera peligrosa o imprudente y no debe usar la para realizar cualquier tipo de trucos o,

10.1.9 usarla en relación con cualquier conducta ilegal, inmoral o desordenada. 

11. REFERENCIAS

Si refieres Bike2use a un amigo y el o ella se suscribe por un año a nuestro servicio, le extenderemos su suscripción por un mes. Si usted es un usuario de pago por uso, le damos una suscripción de un mes.

12. SEGURO

12.1 Hemos contratado un seguro de responsabilidad civil para todas los alquileres de bicicletas para cubrir la responsabilidad potencial (con una indemnización de hasta 2 millones de euros y un exceso de 250 € en cada reclamación) con respecto a daños a un tercero o daños accidentales a la propiedad física de un tercero a casita de su uso de una bicicleta. Para evitar dudas, esto no cubre la pérdida, el robo o cualquier daño causado a la bicicleta. El seguro de responsabilidad pública tiene un alcance y una cantidad limitados y está sujeto a varias excepciones

12.2 El Seguro de responsabilidad civil está incluido en su suscrpcion a nuestro servicio y nunca puede optar por no usarlo.

12.3 Es importante tener en cuenta que, cuando sea elegible para beneficiarse del Seguro de Responsabilidad Civil con respecto a una reclamación de un tercero, usted es responsable de pagar el exceso de € 250.

12.4 Si está involucrado en un accidente o se le causa una lesión a alguien o se causa un daño a algo mientras usa una bici, debe detener el ciclismo cuando sea seguro hacerlo, notifíquenos del incidente y le proporcionaremos instrucciones sobre cualquier reclamación en virtud del Seguro de Responsabilidad Civil

13. OTROS CARGOS

13.1 Si daña una bici, le cobraremos la reparación, que debe ser pagada inmediatamente, con un máximo de €250,-

13.2 Si pierde una bici nos pagará €250,- inmediatamente.

13.3 Usted nos autoriza a deducir estos pagos de la tarjeta de pago registrada en su cuenta de Bike2use.

14. QUEJAS Y DISPUTAS

14.1 Las quejas y disputas se manejan de acuerdo con nuestras Normas de manejo de Quejas Tenemos 14 días para responder a una queja inicial. Usted acepta proporcionarnos cualquier información que solicitemos para ayudar en nuestra investigación.

14.2 Estos términos y condiciones se regirán por la legislación española.

14.3 Si surge una disputa entre usted y nosotros y desea iniciar un procedimiento judicial, debe hacerlo en un tribunal de España.

15. OTRA INFORMACIÓN

15.1 Solo usted y nosotros tenemos derechos bajo estos términos y condiciones. Ninguna otra persona tendrá derechos bajo estos términos y condiciones.

15.2 Usted no puede transferir ninguno de sus derechos bajo estos términos y condiciones a ninguna otra persona.

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